很多人因某些原因被公安机关抓捕转变成犯罪嫌疑人，从而失去自由，比如投案自首、公安机关到住所或办公场所实施抓捕、高速路口设卡布控、网上追逃异地抓捕、公民扭送等等。在多年办理刑事案件的过程中，经常会碰到当事人被抓了，家属束手无策的情形。作为家属，可以从以下几方面着手，才能在最短的时间帮到当事人，供参考。

一、 确定办案机关

    不论家属是何种情况何时知道亲人被抓，家属要做的第一件事找到办案机关，即确定哪个单位在办理该案件，进而确定办案人员。有如下几种情况：（一）派出所：派出所根可办理辖区内简单的刑事案件，如果是派出所抓人，家属一般能够及时获知。家属应确定派出所的名称，通过向值班警官打听，找到具体承办案件的警官。（二）公安分局：各区、县分局办理的刑事案件比较复杂。家属除需要确定公安分局外，还要确定是分局具体的哪一个部门办理的案件。分局办理刑事案件的部门分为经济犯罪侦查大队、毒品犯罪侦查大队、刑事警察大队三个主要部门。较大的分局大队下面还细分各中队。（三）市公安局：部分重大、复杂的刑事案件由市级公安机关侦办。具体办案机构主要为经济犯罪侦查支队、刑事警察支队，支队下面分设大队。家属应确定具体办理案件的大队及大队长。

    确定办案机关及承办人员之后，家属应向具体经办人员了解当事人涉嫌的罪名、涉案人数、金额等情况。打听清楚当事人关押的具体地址、领取当事人与案件无关的物品。并确定拘留通知书是否邮寄，没有邮寄的，应及时领取，并确定目前批准的拘留时限。

二、确定羁押场所

一般是通过看守所接待窗口询问当事人是否羁押在此处，并了解犯罪嫌疑人的具体仓号。之后，家属应立即给当事人顾送衣物和日用品以及存入生活费用。一般来说禁止任何金属、尖锐、带状、条状的的东西，如有拉链、扣子、松紧带的衣裤不能送，有鞋带、扣子的鞋子不能送，有金属边框、架子的眼镜不能送等等，每个看守所的规定有所不同，家属在顾送物品时应打听清楚。

    关于存入生活费各看守所也有不同规定，有些看守所只收现金，有的是邮政储蓄汇款，有的则两种都可以。采取不同的顾送方式能够顾送的金额大小不同，每次汇款不得超过500元。因此，家属要在接待窗口将这些情况了解清楚。

给当事人顾送生活用品和生活费，除了能够让其在看守所里生活好过一点外，最重要的是向他传送了家属已经找到他，没有放弃他，正在想办法帮助他的信息。可以让他因失去自由而产生的焦虑、紧张的心情得到一定程度的缓解，配合公安机关的调查。

三、 委托律师会见并提供法律帮助

    在确定经办机关和羁押场所后，家属应该向经办领取刑拘的书面通知，有的会将刑拘通知书寄往户籍所在地或者经常居住地地址。律师根据拘留通知书上，了解当事人涉嫌的罪名及羁押时间等，方便之后开展工作。羁押期间，家属是无法见面的，这时只能请律师会见。专业律师的会见，能对案件法律问题进行分析、就怎样应对讯问提供意见、对当事人进行心理辅导。律师的作用，在于对案件中的关系及处理作出判断、提供建议，对与事实不符的发问怎样应对进行辅导，对与事实不符的讯问笔录怎样纠正等。这些都是对案件接下来处理非常重要的证据，决定着案件的走向。而且，能够指导在外家属收集、保留初步证据，为之后的刑事辩护做好准备。

    刑事案件中，“黄金37天”非常之重要。如果家属通过委托律师会见，了解当事人是否涉案以及涉案程度，有无从轻、减轻情节等，在充分了解案件来龙去脉，整理初步证据材料，在案件提交检察院批捕时，形成书面法律意见，提交给负责案件批捕的检察官，争取家人能迟早释放，否则，错过时机就更加被动了。